Пре неки дан, форум техничке подршке Microsoft уздрхтао од великог броја љутитих коментара власника Сурфаце Про 4. Корисници се жале на треперење екрана таблета. Како се испоставило, проблем постоји више од годину дана. Заузврат, незадовољни корисници су креирали Флицкергате да се супротставе компанији Microsoft. Из њихових порука постаје јасно да се ова врста проблема јавља управо након истека гаранције и корисници морају да плате око 800 долара за замену Сурфаце Про 4 дисплеја.
Како се испоставило, треперење је хардверски проблем који се јавља када се таблет прегреје. „Свесни смо да су неки купци искусили треперење на екрану Сурфаце Про 4 и пажљиво прате ситуацију. Клијенти који имају овај проблем треба да контактирају подршку.” - саопштава овлашћени представник предузећа Microsoft.
Замрзивач је привремена помоћ
Да би решили проблем прегревања уређаја, неки корисници су почели да прибегавају екстремним методама и стављају своје уређаје у замрзиваче. „Добијам пола сата рада таблета након десет минута рада уређаја у замрзивачу“, извештава један корисник Сурфаце Про 4. И овај метод заиста функционише. Смешно и тужно у исто време. Добро је што се проблем јавља код мање од 1% корисника таблета.
Иако је компанија Microsoft и препоручује власницима својих уређаја да се обрате служби подршке, али с обзиром на горе наведене чињенице, то само доводи до додатних трошкова од стране власника таблета. Иако је званични трошак замене екрана таблета 450 долара.
Проблеми Microsoft Површина Про КСНУМКС
Проблеми са Сурфаце Про 4 појавили су се месецима након што је Цонсумер Репортс престао да препоручује Сурфаце линију за употребу. То је било због тога што је хардвер био непоуздан у поређењу са уређајима других компанија. Раније се произвођач већ суочио са проблемом режима „спавања“ у својим таблетима. Након тога Microsoft морао да објави ажурирање фирмвера које је поправило грешке у квару батерије у Сурфаце Про 3.
Прочитајте такође: Microsoft Сурфаце Про 3 и3 64Гб је убер таблет са нескромном ценом.
Адвокати из Миглиаццио & Ратход ЛЛП већ су добили судске спорове против компанија Apple то Lenovo, који су се односили на кварове на њиховим лаптоповима. Као резултат тога, произвођачи су морали да компензују кориснике за њихове губитке. Миглиаццио & Ратход ЛЛП је већ скренуо пажњу на компанију Microsoft, па је могуће да фрустрирани корисници траже правну помоћ и ствар ће завршити на суду.
Сајт иФикит је извршио растављање Сурфаце Про-а и процену његове могућности поправке. Уређај је добио 1/10 поена на иФикит скали поузданости, што значи само једно – гаџет се не може самостално обновити и све поправке су на плећима компаније и на новчаницима купаца.
Дзхерело: тхеверге.цом