Компанија Microsoft је званично најавио да покреће програм за замену таблета Сурфаце Про 4 са проблемом треперења екрана. Након замене, таблети ће бити покривени трогодишњом гаранцијом. Истина, гаранција покрива само проблем са треперењем, а не покрива друге случајеве.
„Чули смо повратне информације од корисника и темељно смо проучили проблем у вези са треперењем екрана Сурфаце Про 4. Након проучавања, дошли смо до закључка да је проблем повезан са хардверским делом наших таблета и не може се решити уз помоћ ажурирања фирмвера или драјвера", рекла је она. Microsoft на званичној страници услуге подршке Microsoft.
Прочитајте такође: Гласине: Гоогле планира да објави „паметни“ сат Пикел Веар и другу генерацију…
Трепереће таблете су показале многе нетизене. Неки од њих су прибегли радикалним методама, стављајући уређај у фрижидер. „Пола сата користим таблет након десет минута након што је уређај у замрзивачу“, извештава један корисник Сурфаце Про 4. проблем постало познато у фебруару ове године. Све ово време компанија је истраживала проблем и ништа није предузела.
Прочитајте такође: Microsoft Лаиоут је апликација која вам омогућава да дизајнирате дизајн просторија
Неки корисници су већ платили позамашну суму за замену екрана, за шта Microsoft пријавила да ће вратити новац власницима. Како корисници извештавају: „Проблем се најчешће јавља када је уређај неактиван.“
Сајт Флицкергате, коју су креирали незадовољни корисници, такође је нарушила репутацију компаније, а посебно Сурфаце линије. Одлука компаније да замени бесплатно је исправна и дозволиће Microsoft повратити самопоуздање.
Дзхерело: тхеверге.цом