„Нова пошта” представља услугу експресне доставе из Кине у Украјину, развијену у сарадњи са највећим кинеским логистичким оператером СФ Екпресс. Сада украјински купци могу имати испоруку робе из највећих кинеских онлајн продавница, укључујући Али Екпресс, било где у Украјини.
Званичном почетку сервиса претходио је тестни период, током којег је Нова пошта бележила повратне информације и усавршавала механизам сервиса. Захваљујући томе, само у новембру 2016. године, компанија је успешно испоручила више од пола милиона пакета из Кине Украјинцима.
Прочитајте такође: Нова пошта тестирала је ИБеацон технологију
Достава се врши о трошку пошиљаоца (продавца). Могу га користити купци који изаберу бесплатну доставу СФ Екпресс и СФ еПарцел између осталих опција при плаћању. Истовремено, они добијају следеће погодности:
– праћење свих категорија пакета у свим фазама испоруке
Након поруџбине, на пример, на Али Екпресс-у, клијент добија број за праћење пакета (на пример, 990000000000, 610000000000, РС000000003ЕЕ, СФ000000000000НПИ). Његово кретање се помоћу њега може пратити на три начина: са „Лчног налога“ на веб страници продавнице, на веб страници СФ Екпресс (праћење поштанских пошиљака) или на веб страници „Нове поште“ (праћење широм света). Овај број важи све док је пакет у Кини.
Након доласка у Украјину и обраде од стране Нове поште, пакету се додељује украјински број за праћење. Његово праћење је такође доступно на веб страници новапосхта.уа (Прозор „Трацк ин Украине“).
- убрзани рокови испоруке (са просечним тржишним роком испоруке из Кине од 21-30 дана, "Нова пошта" обезбеђује доставу дупло брже. Ово је постало могуће захваљујући закључивању директног уговора и пуној технолошкој ИТ интеграцији са СФ Екпресс-ом)
- одсуство скривених плаћања (одабиром бесплатне доставе СФ Екпресс или СФ еПарцел у опцијама продавнице, купац добија услугу доставе коју плаћа пошиљалац и на територији Кине и на последњој миљи у Украјини)
- погодност (мрежа компаније обухвата више од 2200 експозитура за издавање/пријем пакета)
- корисничку подршку („Нова пошта“ је једина компанија на тржишту доставе која запошљава посебан тим кол центра како би сазнао који је оптималан канал испоруке за купце – адресу или филијалу)
Прочитајте такође: „Нова пошта” и ГеарБест.цом извлаче награде пред Нову годину
На пример, ланац испоруке изгледа овако: СФ Екпресс је одговоран за пријем пакета из онлајн продавнице у Кини, њихову обраду, извозно царињење и ваздушни транспорт у Украјину, где је „Нова пошта“ одговорна за пријем и испоруку до прималац. Истовремено, онлине продавница бира превозника, у овом случају СФ Екпресс, на основу његовог рејтинга и показатеља брзине испоруке.
Према важећем законодавству, по доласку у Украјину, сви терети пролазе улазну контролу од стране инспектора Царинске службе. "Нова пошта" у потпуности контролише терет и одговорна је за његово очување од тренутка пријема на аеродрому Бориспил до испоруке примаоцу.
Компанија планира да заузме лидерску позицију у Украјини по обиму увоза пакета за е-трговину из Кине и да већ у 2017. години превезе више од 2 милиона пошиљки одатле у Украјину.
„Нова пошта“ препоручује купцима да користе званичне комуникационе канале како би сазнали статус пакета из Кине: образац за повратне информације и ћаскање у „Личном кабинету“ на сајту новапосхта.уа, званична страница компаније у Facebook, смс на број 4404* са бројем телефона, контакт центар (0-800-500-609). Детаље о услузи доставе из Кине прочитајте на линку.