Недавно Apple признао да су неки модели иПхоне 7 и иПхоне 7 Плус са иПхоне КСНУМКС или касније може садржати грешку која онемогућава микрофон током телефонског позива. Баг је постао познат захваљујући документу који је сајт открио Мацруморс. Корисници са таквим паметним телефонима примећују да дугме микрофона постаје неактивно приликом обављања редовних или видео позива.
На сајтовима Реддит и Twitter велики број жалби корисника је објављен у последњих неколико месеци. Документ који је ушао у мрежу захваљујући овлашћеним сервисерима Apple, доказује да је компанија свесна проблема.
Прочитајте такође: Ажурирање Веар ОС-а ће побољшати интеракцију сата са Гоогле помоћником
Apple препоручује да особље техничке подршке обавести кориснике о могућим решењима. Међу њима: искључивање свих Блуетоотх уређаја повезаних на иПхоне. Ако ово не помогне, запосленима се препоручује да покрену аудио дијагностику, која ће помоћи да се утврди да ли су иПхоне-у потребне услуге поправке или не. Ако се током провере прикажу поруке „додатна опрема није подржана“ или „уређај не може да открије иПхоне“, онда ће техничка подршка почети да отклања грешку. Како преноси сајт Мацруморс: „Из документа није јасно на шта је проблем – софтвер или хардвер.“
Прочитајте такође: Марципан је пројекат Apple за развој на више платформи
Чак и ако корисник нема уређаје Apple под гаранцијом, компанија прави изузетак за њих и део Гениус Бар у малопродајним објектима Apple ће помоћи да се реши проблем. Истина је једна, али документ не каже да ће поправка бити бесплатна.
Дзхерело: тхеверге.цом