Направите друштвену мрежу или ризикујте све.
Управо је ова мантра довела до рођења аналога Facebook од Гоогле-а. Овако је креатор Гоогле+, Виц Гундотра, убедио Ларија Пејџа, суоснивача компаније, који се вратио на позицију генералног директора тек почетком 2011, да да зелено светло за развој свог амбициозног пројекта . Гундотра је био харизматична, политички паметна особа. И у то је искрено веровао Facebook ће убити Гугл.
Понављао је своје мрачно пророчанство изнова и изнова, што је на крају изазвало панику Ларија. „Сигуран сам да је Виц само уплашио Ларија и натерао га да предузме одлучну акцију. Није престајао да инсистира на томе Facebook убиће нас“, присећа се бивши директор предузећа.
Била је 2010. и Гугл није деловао као рањива компанија. Као и увек, имала је на располагању доминантног трагача, и захваљујући томе Android брзо постао најважнији играч на тржишту паметних телефона. Гугл је документовао целу планету, индексирао милионе књига и почео да размишља о аутомобилима који се сами возе.
Чинило се да све иде како треба, свуда је постигнут успех. Али једно је остало неразумљиво у компанији – друштвене мреже. Није тајна да је стварање успешне мреже веома тежак задатак. Брза претрага и имамо неколико неуспешних покушаја: Оркут је покренут раније Facebook 2004. брзо прегорео; Реадер, омиљени међу РСС каналима, рођен је 2005. и умро 2013. године; Талас, који је мало ко разумео; и База, којег је скандал уништио.
Гугл још увек није могао да смисли како да приступи свему овоме, а истовремено Facebook само расла У 2010. години компанија је била процењена на 14 милијарди долара, а користило ју је више од 500 милиона стварних људи. Гугл је био већи, нема сумње. Али сви ови људи су прошли поред њега. што је још горе, Facebook мамио све више запослених у компанији.
„Били смо усред остатака Гоогле Бузз-а и покушавали смо да схватимо шта је пошло по злу и шта да радимо сада. Facebook остала претња“, рекао је Пол Адамс, који је смислио концепт кругова за Гоогле+, а касније отишао на Facebook.
Успон и пад Гоогле+
Покушај стварања конкурента Facebook почео гласно. Његова постепена смрт је веома тиха.
Гугл је већ 2015. почео да признаје да није могуће „закрпити“ дељење интернета. Коначно, одлучено је да се уклони потреба за коришћењем Гоогле+ налога за пријављивање на такве услуге YouTube. После толико покушаја да се корисници „натерају” да пређу на сервис, одлучено је да се покуша нешто друго.
Најпопуларније функције услуге почеле су да се одвајају од "плус", на пример, Фотографије или Хангоутс. Оно што је остало је рециклирано. Када је услуга покренута, није имала јасну сврху. Његови корисници нису разумели не само од чега је бољи Facebook, али и зашто је Гоогле+ уопште био потребан. Компанија је схватила овај проблем тек за неколико година.
Они који памте дане агресивног ПР сервиса видели су како је Гугл+ уместо успеха постао само омиљена тема шала штребера. У канцеларијама компаније, међутим, није било смеха. Компанија се отворено плашила повећања Facebook, али покушај имитације такмичара није успео. У овом случају, Гугл је изгледао као одрасла особа, која очајнички покушава да схвати модне трендове тинејџера.
Невоља је била у томе што је лансирани сервис био потпуно лишен свега што би га разликовало од позадине Facebook. Опклада је била на харизматичног вођу, али његова визија је била погрешна. Уместо да нешто промени, компанија је само додала и додала функције - упркос чињеници да су корисници само бежали од брода који тоне.
Успон и пад Гоогле+ је одличан пример како велика компанија не може да уради ништа посебно ако се осећа рањивом. Да, пројекат је на крају довео до појаве занимљивих нових сервиса и уједињених корисника у погоднијој и повезанијој инфраструктури, али озбиљни конкуренти то никада нису видели као претњу. И за све време покушава да развије услугу Facebook і Twitter стално „крадених” запослених у Гуглу.
Стодневни марш
Велико лансирање Гоогле+ било је стандардно за велику корпорацију: кодно име („Емералд Сеа“), измишљено одбројавање (100 дана до лансирања) и посебна поверљива зграда.
„Било је то лудило. Можете постићи нешто под Виковим вођством само ако све радите брзо. Све ради брзо“, рекао је бивши радник компаније, који је истакао кратковидост менаџмента који је желео брз резултат, али није умео да размишља стратешки.
Све је ово било ново за Гоогле. Сви досадашњи пројекти започели су скромно и органски расли. Бузз - претходник "Плуса" - био је резултат рада само десетак људи. Више од хиљаду људи из целе земље радило је на Гоогле+. Један од запослених на другом пројекту је једном приметио: "Хеј, где су сви инжењери отишли?"
Гоогле је рекао не свом систему за видео конференције и приморао је све да користе видео ћаскање у Гоогле+ Хангоутс-у, што је функционисало са различитим степеном успеха. Чак су и награде везане за успех Гоогле+. Све је било другачије: около су биле тајне, другачији став, а сам генерални директор је био необично близак.
Врхунац свега овог посла покренут је 29. јуна 2011. године. Постојало је неколико јединствених карактеристика: Кругови за груписање контаката; Хангоутс за видео позиве; Фотографије за дељење и уређивање фотографија. Гугл је видео иновативан производ, сви остали су видели исту ствар Facebook са прстохватом Twitter.
„После лансирања, погледали смо и рекли: „А чему фрка? То је само друштвена мрежа“, присећа се бивши радник компаније. Његов колега се слаже: „Толико помпе, а резултат је нешто врло тривијално.
Нешто не ради
Многи који су радили на пројекту тврдили су да се проблеми виде на миљу даље.
Јасно је да су само величина и утицај Гугла гарантовали милионе корисника. Али убрзо је постало јасно да људи не објављују ништа посебно, напуштају своје профиле и генерално не знају шта да раде. Шест месеци након лансирања, постало је јасно да нешто не функционише.
Почела је да се криви цела хијерархија. Проблеми су долазили са врха. Компанија једноставно није хтела да разговара о очигледним проблемима и неуспесима.
„Чинило се да су сви веровали да је још једна чудна иновација и ми ћемо бити на врху.
Неколико година касније, Гоогле је побољшао видео ћаскање и додао паметне алгоритамске могућности уређивачу фотографија, као и побољшану претрагу. Људи су били срећни, да, али да ли су желели да користе друштвену мрежу? Не много.
Најзанимљивије је да су постојале опције како да се победи конкурент. Било је предлога да се фокусирају на паметне телефоне и инстант мессенгере док се не разумеју Facebook. Скуп појединачних апликација, а не једна велика, такође би функционисао. Али нису размишљали о томе. Уместо тога, менаџмент је желео да копира Facebook, али буди мало бољи у свему.
Бивши запослени налазе многе аналогије зашто ништа није функционисало:
„Замислите да постоји одређени ноћни клуб у којем се сви забављају. Одједном је одлучено да се у близини изгради нови клуб, сав чист и сјајан, а на неки начин и бољи. Али ко ће тамо? Зашто је људима потребна друга верзија Facebook? "
Цхрис Веатхерелл, који је основао Гоогле Реадер, једноставно верује да је пројекат био у погрешној компанији у погрешно време.
Покушајте да се промените
До 2014. развојни тим се удаљио од Ларија Пејџа. Гундотра је најавио повлачење, а 2015. је преузео позицију генералног директора АливеЦор-а.
Током свог рада на пројекту, Гундотра није успео да уједини раднике и постао је узрок многих сукоба. Други делови компаније га нису волели, и углавном је због Пејџовог покровитељства тако дуго издржао на својој позицији.
Турбуленције се нису смањиле ни после његовог одласка: Дејвида Бесбриса, који га је заменио шест месеци касније, заменио је Бредли Хоровиц.
Компанија је одлучила да смањи промет и укинула је потребу за коришћењем Гоогле+ налога у другим услугама. Сама друштвена мрежа нашла је ужи циљ – да „уједини људе по интересима“ и сви сервиси који у томе нису помогли су укинути. Услуга је престала да личи на клона Facebook и почео да преузимам више на Пинтерест-у. Неки од његових аспеката – као што су фотографије – издвојени су у засебне апликације и постигли велики успех.
Дзхерело: Масхабле