Шта може да уједини два студента који студирају на различитим специјалностима, али имају заједнички сан? Како су успели да створе једну од најуспешнијих предузећа у Украјини, која је променила тржиште испоруке и постала лидер у логистичкој индустрији? Одлучили смо да испричамо причу о компанији Нови пост, која је почела пре 20 година са мало капитала и седам запослених, али је имала велику амбицију и истрајност.
Како је настала идеја?
У фебруару 2001, два пријатеља који су студирали на истом универзитету одлучили су да оснују сопствену компанију. Вјачеслав Климов и Володимир Поперешњук били су млади, амбициозни и настојали су да промене живот на боље. Изабрали су поље испоруке, јер у то време у Украјини није постојала поуздана и погодна услуга за прослеђивање докумената, терета и пакета. Желели су да Украјинцима понуде нови ниво услуге који ће задовољити њихове потребе и очекивања.
Посао су започели са малим капиталом - само 7000 долара, које су зарадили продајом кондиторских производа. Пријатељи су унајмили седам запослених и изнајмили два мала локала у Кијеву и Полтави и назвали своју компанију Нови пост, јер су желели да покажу да ово није само пошта, већ нешто ново, модерно и брзо.
Почетак рада Нове поште
Прве године нису биле лаке. Најпре је било потребно објаснити потенцијалним купцима зашто треба да користе њихову услугу, а не уобичајене методе прослеђивања преко кондуктера или машиновође минибуса. Цомпанионс је тражио партнере међу превозницима који би могли да испоруче робу широм земље. Суочили су се са конкуренцијом, бирократијом и корупцијом. Али нису одустајали и вредно су радили, креативно и оријентисани на купца.
Климов и Поперешњук су 2004. године добили диплому Екецутиве МБА у једној од најпрестижнијих пословних школа у Украјини. Тиме су добили прилику да систематски и свесно планирају развој пословања, као и да стекну корисне контакте и знања. Од тог времена, компанија Нова Пошта почела је активно да расте и шири се. Уведене су нове услуге, као што су достава на адресу, достава уз плаћање по пријему, испорука дигиталне робе итд., изграђена нова логистичка инфраструктура, отварање сопствених филијала, терминала и складишта широм Украјине, уведене нове технологије, попут онлајн праћење, мобилна апликација, електронска фактура и друго. Компанија је такође привукла нове купце, укључујући физичка лица и велике компаније.
Прва профитабилна година
Године 2007. Нова пошта је по први пут постала профитабилна. Убрзо након тога у компанији почиње значајна фаза активног развоја. Већ неколико година показује сигуран раст: отварају се филијале у милионским градовима, његова позиција у Б2Б сегменту је ојачана због ширења базе клијената.
Такође занимљиво: Нова пошта је у Румунији покренула могућност слања пакета са адресе
Такође је преживео глобалну финансијску кризу 2008. без погоршања квалитета својих услуга. Компанија је наставила да улаже у свој развој и модернизацију, створила зависна предузећа која су пружала додатне услуге као што су испуњење, финансијски трансфери, међународна испорука, добила бројне награде и признања за своје активности.
Динамичан развој
Године 2009. Нова пошта је постала лидер на тржишту експресне испоруке у Украјини. Компанија се шири импресивним темпом, утростручавајући обим превезене робе годишње. Нова пошта је 2009. године испоручила више од 1,6 милиона пакета, 2010. године – више од 4 милиона.
Током овог периода, компанија је утростручила обим превезене робе, достигавши ознаку од 12 милиона пакета у 2011. години. То је постало могуће захваљујући ширењу мреже филијала широм Украјине, која се повећала са 80 на више од 500 сервисних места.
Нова пошта је такође обратила пажњу на повећање ефикасности својих процеса, коришћење савременог система логистике и сортирања терета, ажурирање возног парка и побољшање квалитета услуге. Компанија је клијентима гарантовала лакоћу, благовременост и поузданост услуге, што јој је омогућило да се етаблира као поуздан партнер.
Нова пошта је посебно активно сарађивала са онлајн продавницама. Компанија је клијенту понудила „логистику по систему кључ у руке“, што је подразумевало читав низ услуга у области испоруке робе. Тиме је Нова пошта постала саставни део продавница са којима је сарађивала.
Компанија је водила рачуна и о својим запосленима, којих је 2011. године било више од 5. Како би им се пружиле могућности за обуку и развој професионалних компетенција неопходних за рад, донета је одлука о формирању Корпоративног универзитета.
Приступ међународном тржишту
Такође, од 2017. Нова пошта је почела да ствара филијале не само у Украјини, већ иу другим земљама. Циљ је да својим купцима који купују робу из иностранства или послују у различитим регионима пружи квалитетну и брзу услугу испоруке. Нова пошта такође има за циљ да постане лидер у области логистике у Европи и свету, користећи савремене технологије и развијајући своју инфраструктуру. Компанија тренутно има филијале у Молдавији, Литванији, Немачкој, Пољској, Румунији и Чешкој и планира да отвори још филијала у блиској будућности.
Резултати
За 20 година рада, Нова пошта се претворила у лидера у логистичкој индустрији Украјине. Опслужује више од 30 милиона купаца, има више од 9000 својих филијала и 14000 пошта, плаћа више од 6 милијарди гривни пореза и запошљава више од 32 хиљаде људи, користи савремене технологије као што је нпр. Вештачка интелигенција, дронови и други. Компанија не мирује на ловорикама и има амбициозне планове за будућност.
Историја компаније Нова пошта је пример како се у Украјини може постићи успех, упркос свим потешкоћама и препрекама.
Прочитајте такође: